1. Термины и определения

Оферта, Оферта СтарЛайн – настоящий документ «Оферта на оказание Услуг по предоставлению доступа к Сервису», размещенный в сети Интернет по адресу https://gostar.starline.ru/taxi_offer.

Сервис GoStar, Сервис – программно-аппаратный комплекс, позволяющий Пользователям размещать Запросы на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, и осуществляющий автоматическую обработку и передачу Запросов Пользователей Службе Такси.

Сервис GoStar Pro – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизированного приёма и передачи Службой Такси заказов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси, позволяющий осуществлять удаленное взаимодействие Службы Такси с Водителями. Логин и пароль для доступа к Сервису «GoStar Pro» предоставляется Службе Такси при условии прохождения Службой Такси процедуры регистрации (совокупность действий Службы Такси по предоставлению данных СтарЛайн и формированию уникальных авторизационных данных).

Сервис для водителей – сервис, предназначенный для автоматизированного приёма Водителем заказов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси, а также предоставляющий иные функциональные возможности.

Сервисы – вместе Сервис GoStar, Сервис GoStar Pro, Сервис для Водителей, доступ к которым предоставляется СтарЛайном Службе Такси в рамках оказания Услуг в соответствии с условиями Договора.

Услуги по предоставлению доступа к Сервису, Услуги – услуги СтарЛайн, указанные в п. 3.1. Оферты.

Договор на оказание Услуг по предоставлению доступа к Сервису, Договор – возмездный договор между Службой Такси и СтарЛайн на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 6 Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

Служба Такси – юридическое лицо, оказывающее услуги по перевозке пассажиров и багажа в соответствии с законодательством РФ, заключившее с СтарЛайн Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису.

Пользователь – физическое лицо, использующее Сервис на условиях, изложенных в документе «Пользовательское соглашение GoStar», размещенном в сети Интернет по адресу: https://gostar.starline.ru/user-agreement.

Водитель – физическое лицо, заключившее трудовой или гражданско-правовой договор со Службой Такси, обладающее соответствующим правом на управление транспортным средством и осуществляющее фактическое управление Такси при осуществлении перевозок пассажиров и багажа легковым такси.

Такси – транспортное средство, используемое Водителем при осуществлении перевозок пассажиров и багажа легковым такси.

Запрос – размещенная Пользователем с использованием Сервиса информация о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на Территории.

Уведомление – информация о размещенном Пользователем на Сервисе Запросе, направляемая СтарЛайн Службе Такси.

Подтверждение – направленное Службой Такси СтарЛайн уведомление о том, что Служба Такси готова оказать перечисленные в Запросе услуги.

Тариф GoStar – согласованные Сторонами максимальные тарифы на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, дополнительные услуги, предоставляемые Службой Такси и заказываемые Пользователем через Сервис.

Коэффициент «Горячие часы» – коэффициент, применяемый к стоимостным показателям Тарифа GoStar, в порядке и случаях, установленных Офертой.

Территория – территория Российской Федерации, где одновременно:

• СтарЛайн имеет техническую возможность оказывать Услуги;
• Служба Такси оказывает услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси по Запросам, размещенным через Сервис.

Партнерский веб-интерфейс (Диспетчерская GoStar Pro) – раздел сайта СтарЛайна, который содержит информацию о Службе Такси, данные статистики и иную информацию в отношении услуг, оказываемых СтарЛайном в соответствии с Договором, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Службе Такси после авторизации на сайте СтарЛайн с использованием логина и пароля Службы Такси.

Отчетный период – период, равный календарному месяцу. При этом первым Отчётным периодом признается период времени с момента Акцепта Оферты до окончания соответствующего календарного месяца, а последним Отчётным периодом – период времени с даты начала соответствующего календарного месяца до даты прекращения (расторжения, окончания срока действия) Договора.

Лицевой счет – уникальный идентификатор Службы Такси, который используется для единого суммарного учета оказанных СтарЛайном Услуг, информации о платежах за Услуги и о задолженности Службы Такси за оказанные, но неоплаченные Услуги по Договору. Лицевой счет создается автоматически при первой оплате Службой Такси Услуг по Договору. Лицевой счет носит технический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.

Баланс Лицевого счета – разность между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, списанных с Лицевого счета после данного момента времени.

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных документов следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора
2.1 СтарЛайн обязуется оказывать Службе Такси Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3. Обязанности Сторон

3.1. СтарЛайн обязуется:

3.1.1. Предоставлять Службе Такси и Службе заказа легкового такси удаленный доступ к Сервису в соответствии с условиями Договора.

3.1.2. Предоставлять доступ к Сервисам в формате «as is», обеспечивать исправление ошибок, возникших во время их эксплуатации (при наличии возможности), за исключением случаев, связанных с неисправностью оборудования Службы Такси, ошибками Службы Такси при использовании Сервисов или ее собственных технических средств и устройств.

3.2. СтарЛайн имеет право:

3.2.1. Запрашивать у Службы Такси документы, подтверждающие достоверность предоставленных Службой Такси данных о водителях, включая копии паспортов, водительских удостоверений, разрешений на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и исполнение Службой Такси обязательств, указанных в п. 3.3.3. Оферты. Запрос о предоставлении документов может быть отправлен СтарЛайном по электронной почте на адрес электронной почты Службы Такси, указанный в Партнерском веб-интерфейсе.

3.2.2. Использовать предоставленные Службой Такси данные о местоположении Такси (GPS-треки) в любых сервисах и программных приложениях СтарЛайн любыми способами без ограничения.

3.2.3. Вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Службы Такси.

3.2.4. Приостановить оказание Услуг по Договору и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Службы Такси в случаях, предусмотренных Офертой. При этом оказание Услуг по Договору приостанавливается, и/или Договор считается расторгнутым с даты уведомления СтарЛайном Службы Такси.

3.2.5. Осуществлять любые действия (контрольные мероприятия) по проверке качества оказания Службой Такси услуг по перевозке Пользователей. Данные, полученные в результате осуществления контрольных мероприятий, являются достаточным, но не единственным основанием для установления несоответствия качества услуг Службы Такси требованиям Договора. При этом СтарЛайн самостоятельно определяет способы, периодичность и основания проведения контрольных мероприятий.

3.2.6. По своему усмотрению и без согласования со Службой Такси вносить изменения в содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервисов, а также в руководства по использованию Сервисами.

3.3. Служба Такси обязуется:

3.3.1. Предоставить СтарЛайн контактные данные лиц, ответственных за оперативное взаимодействие по вопросам исполнения Договора.

3.3.2. До начала оказания СтарЛайн Услуг по Договору обеспечить техническую интеграцию своего программно-аппаратного комплекса с Сервисом в соответствии с инструкциями СтарЛайн, предоставляемыми СтарЛайн по запросу Службы Такси, а также предоставить данные о Водителях и Такси в соответствии с перечнем, указанным в настоящем документе. Служба Такси самостоятельно несет ответственность за все действия, осуществленные Службой Такси через свой программно-аппаратный комплекс, интегрированный с Сервисом.

3.3.3. Предоставлять СтарЛайну в течение срока действия Договора информацию (далее – Информация), включая персональные данные Водителей, необходимую для оказания СтарЛайном Службе Такси Услуг. Порядок и условия предоставления Службой Такси СтарЛайну Информации согласованы сторонами в настоящей Оферте. При этом Служба Такси гарантирует, что предоставление Службой Такси Информации, содержание Информации, и использование Информации СтарЛайном в соответствии с условиями Договора не нарушает права третьих лиц, нормы действующего законодательства, включая законодательство о персональных данных, не обременено правами третьих лиц, не повлечет у СтарЛайн обязательств по выплате вознаграждения третьим лицам.

3.3.4. Принимать Услуги СтарЛайн в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, и оплачивать Услуги СтарЛайн в размере и в сроки, предусмотренные разделом 6 Оферты.

3.3.5. Оказывать Пользователю услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси в соответствии с критериями, указанными Пользователем в Запросе, а также в соответствии с требованиями настоящего документа.

3.3.6. Оказывать содействие СтарЛайн при проведении контрольных мероприятий согласно п. 3.2.5. Оферты.

3.3.7. Получать письменные разрешения (согласия) водителей на передачу их персональных данных СтарЛайн, а также на обработку персональных данных водителей, как Службой Такси, так и СтарЛайном любыми способами, предусмотренными в п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», на срок не менее 5 (пяти) лет, а также хранить указанные согласия в течение срока действия Договора и предоставлять их СтарЛайну по его требованию. В случае получения от Водителя письменного отзыва согласия на обработку персональных данных в течение трех рабочих дней сообщить об этом СтарЛайну.

3.3.8. По требованию СтарЛайн в срок, не превышающий трех дней с момента его получения, предоставить СтарЛайну документы, указанные в п. 3.2.1 Оферты.

3.3.9. Не предоставлять персональные данные, включая телефонные номера Пользователей, третьим лицам, и/или не использовать персональные данные Пользователя для целей, не предусмотренных Договором, в том числе не осуществлять звонки, рассылку смс сообщений, содержание которых прямо не относится к размещенным Пользователями в рамках Сервиса Запросам на услуги такси (спам, реклама и прочее).

3.3.10. Использовать Сервисы только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором и с соблюдением всех условий руководств по использованию Сервисами.

3.3.11. Самостоятельно нести ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Службы Такси в Партнерском веб-интерфейсе, считаются осуществленными Службой Такси. Служба Такси самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Службы Такси. СтарЛайн не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Службы Такси третьими лицами.

3.3.12. В случае прекращения/изменения договорных отношений с Водителем Служба Такси обязуется незамедлительно уведомить об этом СтарЛайн, а также внести соответствующие изменения в сведения о Водителе, содержащиеся в информационной системе Сервиса. В случае нарушения указанного выше обязательства Служба Такси обязуется возместить все убытки СтарЛайн, возникшие в связи с таким нарушением в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления СтарЛайн соответствующего требования, а также всеми силами содействовать СтарЛайну в урегулировании претензий, предъявляемых к последнему в связи с таким нарушением.

3.3.13. Служба Такси обязуется получать письменные разрешения (согласия) Водителей на получение последними рекламно-информационных сообщений, а также хранить указанные согласия в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его окончания и предоставлять их СтарЛайну по его требованию в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направление СтарЛайном соответствующего запроса. В случае получения от Водителя письменного отзыва согласия Служба Такси в течение одного рабочего дней обязуется сообщить об этом СтарЛайну.

3.3.14. В случае получения от СтарЛайна, в том числе посредством электронной почты, запроса на основании обращения пассажира/Пользователя с указанием происшествия, имевшего место во время поездки по заказу (в том числе ДТП, иное происшествие, создающее угрозу жизни, здоровью и/или имуществу пассажира/Пользователя), Служба Такси обязана предоставить запрошенные СтарЛайном сведения и документы, относящиеся к данному происшествию (включая документы, составленные ГИБДД по факту ДТП — в случае ДТП) для их последующей передачи пассажиру/Пользователю.

3.3.15. Поддерживать в актуальном состоянии адрес электронной почты контактного лица, указанный в Партнерском веб-интерфейсе, а также гарантировать доступ к указанному почтовому ящику только со стороны лиц, уполномоченных Службой Такси на взаимодействия с СтарЛайн по всем вопросам, связанным с исполнением, изменением, расторжением, прекращением Договора.

3.4. Служба Такси имеет право:

3.4.1. На доступ к данным статистики в установленном порядке. При этом все действия, осуществленные Службой Такси через Партнерский веб-интерфейс с использованием логина и пароля Службы Такси, считаются осуществленными Службой Такси.

3.4.2. В случае несогласия с изменениями, внесенными СтарЛайном в Оферту, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив СтарЛайн в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента публикации указанных изменений в сети Интернет по адресу https://gostar.starline.ru/taxi_offer. Договор считается расторгнутым с момента получения СтарЛайном уведомления Службы Такси.

4. Порядок взаимодействия Сторон при оказании Услуг

4.1. Данные, направляемые Службой Такси СтарЛайну.

Для целей оказания СтарЛайном Услуг Служба Такси и/или Водитель – в этом случае Стороны согласовали, что Водитель действует как уполномоченный представитель Службы Такси – направляет СтарЛайну следующие данные:

4.1.1. Данные о местоположении Такси (GPS-треки). Данные обо всех Такси на линии передаются непрерывно, без привязки к заказам. Служба Такси несет ответственность за актуальность указанных данных.

4.1.2. Данные о статусах Такси. Данные обо всех Такси на линии передаются непрерывно, без привязки к заказам.

4.1.3. Данные Водителей:
4.1.3.1. фамилия, имя, отчество,
4.1.3.2. идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или аналогичный номер,
4.1.3.3. дата рождения,
4.1.3.4. место рождения,
4.1.3.5. пол,
4.1.3.6. гражданство,
4.1.3.7. фотография водителя,
4.1.3.8. паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения),
4.1.3.9. адрес регистрации,
4.1.3.10. по запросу СтарЛайна сканированные копии страниц паспорта, содержащие вышеуказанные персональные данные,
4.1.3.11. контактные данные водителя (номер телефона),
4.1.3.12. данные водительского удостоверения РФ:
4.1.3.12.1. фамилия, имя
4.1.3.12.2. дата и место рождения
4.1.3.12.3. срок действия
4.1.3.12.4. подразделение, выдавшее удостоверение,
4.1.3.12.5. серия, номер удостоверения,
4.1.3.12.6. регион выдачи удостоверения,
4.1.3.12.7. категория (возможно несколько),
4.1.3.12.8. по запросу СтарЛайна сканированная двусторонняя копия водительского удостоверения РФ.

4.1.4. Данные Такси (для водителей, выполняющих заказы на автомобилях Службы Такси неприменимо):
4.1.4.1. государственный регистрационный знак автомобиля;
4.1.4.2. марка автомобиля (по ПТС);
4.1.4.3. год выпуска автомобиля (по ПТС);
4.1.4.4. цвет автомобиля;
4.1.4.5. по запросу СтарЛайна сканированная копия ПТС (двусторонняя);
4.1.4.6. фотографии автомобиля.

4.1.5. Опционально, «черный список» телефонных номеров Пользователей.

4.2. Формирование, передача и исполнение Запросов Пользователей.

Стороны согласовали следующий порядок формирования, передачи и исполнения Запросов Пользователей:

4.2.1. Формирование запроса

По умолчанию Пользователю посредством использования Сервиса, предлагается отправить Запрос во все службы такси, автомобили которых соответствуют Запросу, при этом у Пользователя есть возможность выбрать для поиска определенные службы такси по своему усмотрению.

После размещения Пользователем Запроса СтарЛайн направляет службам такси Уведомление.

4.2.2. Уведомление, направляемое службам такси может содержать следующую информацию:

• Уникальные номера Такси (присвоенные Сервисом id), удовлетворяющих Запросу
• Расстояние по кратчайшему маршруту в километрах
• Ориентировочное время по кратчайшему маршруту до места подачи Такси, указанное Пользователем в Запросе, с учетом пробок в минутах
• Категория Тарифа (комфорт +)
• Место подачи (координаты и соответствующий им адрес)
• Место назначения (координаты и соответствующий им адрес)
• Время подачи, не позднее которого нужно подать Такси
• Дополнительные требования к автомобилю, если указаны
• Комментарий, если указан Пользователем
• Форма оплаты (безналичная оплата СтарЛайну способами, предусмотренными Сервисом)

По одному Запросу Сервисом может отправляться несколько Уведомлений с интервалом в 30 или более секунд.

Стороны пришли к соглашению о том, что Запрос в первую очередь может быть направлен Службам Такси, Водители/Такси которых соответствуют следующим условиям:

• рейтинг Водителя, должен быть не ниже 4,2 баллов из 5;
• результат тестирования, указанного в п. 4.3.2. настоящего документа, составляет 3 из 5 и более;

4.2.3. Действия Службы Такси при получении Уведомления

• Служба Такси уведомляет Водителей о полученном Уведомлении
• Подбор Водителя должен производиться Службой Такси с тем же приоритетом, что и при обработке запросов о предоставлении услуг, полученных из иных источников
• В случае готовности Водителя выполнить Запрос в соответствии с указанными в Уведомлении условиями Служба Такси сообщает об этом СтарЛайну

4.2.4. Передача Запроса

Определение СтарЛайном Службы Такси и Водителя, которому передается Запрос для выполнения, осуществляется автоматически в соответствии с алгоритмами СтарЛайна.

Выбранная Служба Такси получает полную информацию о Запросе:

• Уникальный номер выбранного Такси;
• Номер телефона Пользователя;
• Имя Пользователя, если указано;
• Категория Тарифа (комфорт+);
• Место подачи и маршрут, если указан (координаты и соответствующий им адрес);
• Время подачи, не позднее которого нужно подать Такси;
• Дополнительные требования к автомобилю, если указаны;
• Комментарий, если указан.

В ответ на получение полной информации о Запросе Служба Такси направляет СтарЛайну Подтверждение, либо сообщает о том, что не готова оказать перечисленные в Запросе услуги. Направление Подтверждения означает, что Служба Такси готова оказать Пользователю перечисленные в Запросе услуги в полном объеме и на указанных в Запросе условиях. После получения СтарЛайном Подтверждения Запрос считается принятым к исполнению Службой Такси. В случае отказа Службы Такси от выполнения Запроса СтарЛайн продолжает поиск другой Службы Такси для выполнения Запроса.
После того, как СтарЛайн направил Службе Такси полные данные о Запросе, а Служба Такси направила СтарЛайну Подтверждение, взаимодействие с Пользователем производится Службой Такси самостоятельно (без участия СтарЛайна) в соответствии с принятыми в Службе Такси правилами оказания услуг. Служба Такси обязана оказать перечисленные в Запросе услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего документа.

После подтверждения Запроса диспетчерская Службы Такси осуществляет дальнейшее координирование действий Водителя и Пользователя.

4.2.5. Информация об исполнении Запроса

После получения Запроса Служба Такси осуществляет дальнейшее координирование встречи Водителя с Пользователем и оказание Пользователю перечисленных в Запросе услуг. Служба Такси отправляет СтарЛайну следующую информацию:

4.2.5.1. данные Водителя;

4.2.5.2. данные Такси, включая гос. номер, год выпуска, цвет автомобиля;

4.2.5.3. сигналы о статусе оказания услуг:

• driving - "Движение водителя в точку отправления"
• waiting - "Ожидание пассажира"
• transporting - "Движение водителя с пассажиром до конечной точки"
• complete - "Поездка закончена"
• cancelled - "Заказ отменен"

4.2.6. Отмена Запроса

Сервис сообщает Службе Такси об отмене Запроса, в случаях если:

• Запрос отменен Пользователем
• Запрос передан другой Службе Такси
• Требования к Службе Такси, Водителям, оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа по Запросам в рамках Сервиса

4.3.1. Требования к Службам Такси

4.3.1.1. Наличие интернет-сайта Службы Такси с описанием условий осуществления перевозок, тарифов, информации о юридическом лице, осуществляющим оказание услуг по перевозке, и контактов;

4.3.1.2. Служба Такси должна непрерывно передавать Сервису данные о местоположении (GPS-треки) Такси и блокировать передачу заведомо ложных GPS-треков;

4.3.1.3. Наличие круглосуточной диспетчерской службы способной в случае необходимости производить координацию действий Водителя и Пользователя;

4.3.1.4. Наличие необходимой инфраструктуры, которая обеспечивает должный контроль технического состояния Такси перед выездом на линию, а также прохождение водителями предрейсового медицинского осмотра;

4.3.1.5. Соответствие иным требованиям, предусмотренным законодательством.

4.3.2. Требования к Водителям и Такси

4.3.2.1. Такси должны быть оборудованы как минимум двумя подушками безопасности в базовой комплектации;

4.3.2.2. Стаж вождения Водителей должен быть не менее 3 (трех) лет;

4.3.2.3. На каждое транспортное средство, используемое в качестве легкового такси, должно быть получено разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси;

4.3.2.4. Рейтинг Водителя, должен быть не ниже 4,2 баллов из 5;

4.3.2.4. Водители и Такси должны соответствовать иным требованиям, установленным законодательством, в том числе законодательством в сфере осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, и Офертой.
В случае если не все Такси/Водители Службы Такси соответствуют указанным выше условиям, а также в случае, если СтарЛайн посчитает результаты тестирования, указанного в настоящем пункте ниже, неудовлетворительными, то к работе с Сервисом допускаются только Такси/Водители, удовлетворяющие требованиям Сервиса.
В Услуги, оказываемые СтарЛайном Службе Такси по Договору, входит консультирование и тестирование направленных Службой Такси Водителей по вопросам выполнения Запросов, полученных в рамках сервиса GoStar, работы с программным обеспечением сервиса GoStar и иным вопросам, связанным с сервисом GoStar.

4.3.3. Общие требования к оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси по Запросам Сервиса

4.3.3.1. Служба Такси обязуется обеспечивать подачу Такси в установленное место и время, указанные в Запросе.

4.3.3.2. Служба Такси обязуется обеспечить подачу Такси для целей оказания услуг по Запросу в технически исправном состоянии и надлежащем виде.

4.3.3.3. Служба Такси обязуется обеспечить соответствие профессиональных качеств и квалификации Водителей, состояние Такси требованиям Сервиса и действующего законодательства Российской Федерации.

4.3.3.4. Служба Такси обязуется обеспечить оказание Пользователям услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси по тарифам, не превышающим согласованный Сторонами максимальный Тариф GoStar, а также в пределах максимальной стоимости поездки, рассчитанной в соответствии с разделом 6 Оферты.

4.3.3.5. Время бесплатного ожидания Пользователя Водителем Такси должно составлять не менее 2 (двух) минут (кроме ожидания при поездках в аэропорт/из аэропорта).

4.3.3.6. Запрещается автоматическая передача программным обеспечением Водителя статуса ‘driving’ (выехал на заказ). Передача данного статуса разрешена только вручную Водителем в момент, когда он фактически выехал для оказания услуг по Запросу.

4.3.3.7. В целях обеспечения безопасности движения при оказании Пользователю услуг по перевозке Водителю рекомендуется использовать не более одного технического устройства, позволяющего принимать заказы. В случае получения СтарЛайном или Службой Такси неоднократных жалоб от Пользователей, связанных с нарушением настоящей рекомендации, СтарЛайн вправе принять в отношении Службы Такси меры, указанные в п. 4.4. настоящего документа.

4.3.3.8. Оставленная Пользователем оценка оказанных услуг Службой Такси не должна быть доступна Водителю напрямую. Средняя оценка оказанных услуг может быть доступна Водителю с задержкой по времени не менее 12 (двенадцати) часов.

4.3.3.9. Служба Такси обязуется по электронной почте отвечать на запросы СтарЛайн касательно обращений Пользователей, оставленных Пользователями через Сервис, за исключением перечисленных ниже, в течение 24 часов с момента их направления в целях урегулирования конфликтных ситуаций и, при необходимости, выплаты компенсации за причиненный Пользователю ущерб, а также сообщать о принятых мерах СтарЛайну.

4.3.3.10. Служба Такси обязуется осуществлять действия, перечисленные выше в настоящем пункте в течение 12 часов с момента их получения, если обращение Пользователя касается одного из следующих вопросов:

4.3.3.10.1. двойная оплата услуг Службы Такси (наличными непосредственно Службе Такси и безналичная оплата СтарЛайну способами, предусмотренными Сервисом);

4.3.3.10.2. несоответствие стоимости оказанных Службой Такси услуг максимальному Тарифу GoStar;

4.3.3.10.3. отказ Водителем предоставить Скидку по Промо-коду;

4.3.3.10.4. любые действия Водителя, которые привели к увеличению предварительной стоимости услуг Службы Такси, сообщенной Пользователю (изменение маршрута и т.п.);

4.3.3.10.5. все иные обращения Пользователей, связанные с убытками, причиненными действиями Водителя.

4.3.3.11. Служба Такси обязуется своевременно уведомлять Пользователя о том, что Такси не будет подано в срок, а также о переназначении Такси, не менее чем за 10 минут до времени подачи Такси, указанного в Подтверждении Запроса.

4.3.3.12. Отменять выполнение Запроса исключительно в форс-мажорных обстоятельствах, за исключением отмены по инициативе Пользователя, и сообщать Пользователю об отмене не менее чем за 10 минут до времени подачи Такси, указанного в Подтверждении Запроса.

4.4. Приостановление и Прекращение доступа Службы Такси к Сервису

СтарЛайн оставляет за собой право не допускать к Сервису Водителей и/или пессимизировать и/или приостановить оказание Услуг Службе Такси в следующих случаях:

4.4.1. По техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим корректной работе Сервиса и на время устранения таких причин;

4.4.2. При наличии многократных жалоб со стороны Пользователей на Службу такси;

4.4.3. В случае расчета стоимости оказанных Пользователю услуг по перевозке по тарифу, превышающему максимальный Тариф GoStar, согласованный Сторонами;

4.4.4. В случае расчета стоимости оказанных Пользователю услуг по перевозке по тарифу, превышающему максимальный Тариф GoStar, согласованный Сторонами;

4.4.5. Нарушение Службой Такси обязанности по выполнению Запросов Пользователей, размещенных в рамках Сервиса, с тем же приоритетом, что и заказы, полученные Службой Такси из других источников;

4.4.6. Недобросовестное исполнение Запросов Сервиса;

4.4.7. Сообщение недостоверных данных об отмененных Запросах, как по инициативе Пользователя, так и Службы Такси, а также о причинах отмены;

4.4.8. Предоставление персональной информации и телефонных номеров Пользователей третьим лицам и/или совершение звонков/отправка смс на данные телефонные номера, содержание которых прямо не относится к оказанию услуг по Запросам (спам, реклама и прочие);

4.4.9. Выполнение Водителем недобросовестно сгенерированных Запросов, в том числе Запросов, самостоятельно сгенерированных водителем Такси, выполняющим Запрос. При этом СтарЛайн вправе по своему усмотрению определять, является ли тот или иной Запрос недобросовестно сгенерированным, и не раскрывать Службе Такси алгоритм выявления недобросовестно сгенерированных Запросов, и определения Водителей, осуществляющих самостоятельную генерацию Запросов;

4.4.10. Осуществление Водителем иных недобросовестных действий в отношении Сервиса. При этом СтарЛайн вправе по своему усмотрению определять, является ли то или иное действие Водителя недобросовестным по отношению к Сервису и не раскрывать Службе Такси алгоритм выявления таких действий;

4.4.11. Грубое, невежливое, некорректное поведение Водителя в отношении Пользователя и/или иных пассажиров Такси;

4.4.12. В иных случаях нарушения Службой Такси/Водителем обязательств, предусмотренных Договором.
В случае отказа Службы Такси или Водителей Службы Такси от проверки СтарЛайном качества оказания Пользователям услуг по перевозки, а также в случаях, если СтарЛайн посчитает качество услуг Службы Такси, в том числе услуг, оказываемых конкретным Водителем, не соответствующим требованиям настоящего документа, СтарЛайн вправе не допускать конкретных Водителей к работе с Сервисом и/или приостановить оказание Услуг Службе Такси и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
В случае выявления нарушений Службой такси требований Сервиса, указанных в
пункте 4.4. Оферты, СтарЛайн вправе исключить Службу Такси из списка Служб, по умолчанию принимающих Запросы Сервиса, а также приостановить оказание Услуг Службе Такси и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

5. Прием СтарЛайном безналичных денежных средств

5.1. В соответствии с условиями заключенного Договора Стороны определяют условия агентского поручения Службы Такси (далее по тексту настоящего раздела – Принципал) и порядок его выполнения СтарЛайном (далее по тексту настоящего раздела – Агент).

5.2. Агент по поручению Принципала обязуется совершать от своего имени фактические действия по приему безналичных платежей Пользователей за выполнение Подтвержденных Запросов (далее по тексту – Поручение).

5.3. Для целей настоящего раздела Оферты стоимостью выполнения Подтвержденного Запроса считается сообщенная Службой Такси стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, оказанной Службой Такси в соответствии с Запросом Пользователя.

5.4. Оплата Пользователем стоимости выполнения Подтвержденного Запроса может осуществляться Пользователем безналичной оплатой Агенту (способами, предусмотренными сервисом GoStar).

5.5. Суммы оплаты, полученные Агентом от Пользователей в соответствии с п. 5.4. Оферты, подлежат перечислению Агентом Принципалу за вычетом сумм, возвращенных Агентом Пользователям (п. 5.11. Оферты). Перечисление указанных денежных средств осуществляется Агентом на счет Принципала, указанный Принципалом по адресу https://gostar-api.starline.ru/partnership, в срок, не превышающий 30 банковских дней с момента получения Агентом от Пользователей указанных сумм.

5.6. Срок действия Поручения, предусмотренного п. 5.2. Оферты, равен сроку действия Договора.

5.7. Поручение исполняется Агентом на территории Российской Федерации.

5.8. Агент не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с настоящим Приложением согласно с пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами".

5.9 Рассмотрение Агентом претензий Пользователей касательно оплат, произведенных согласно п. 5.4. Оферты, а также полный и/или частичный возврат Агентом денежных средств, оплаченных Пользователями согласно п. 5.4. Оферты, осуществляются в порядке и в случаях, предусмотренных п. 5.11-5.17 Оферты.

5.10. В случае получения СтарЛайном обращений Пользователей в любой форме об их несогласии с фактом и/или суммой безналичной оплаты, произведенной в пользу Службы Такси с использованием Сервиса, Служба Такси уполномочивает СтарЛайн рассмотреть соответствующее обращение Пользователя и принять решение о возврате Пользователю суммы произведенной оплаты.

5.11. При рассмотрении обращений Пользователей СтарЛайн принимает во внимание сообщенные Пользователем сведения; данные Сервиса, доступные СтарЛайну; информацию, предоставленную Службой Такси по запросу СтарЛайна в связи с рассмотрением обращения Пользователя.

5.12. На основании указанной информации СтарЛайн по своему усмотрению принимает решение по обращению Пользователя, в том числе о полном или частичном возврате Пользователю суммы произведенной оплаты, отказе от возврата и/или иное решение по существу обращения Пользователя.

5.13. В случае принятия СтарЛайном решения о полном или частичном возврате Пользователю суммы оплаты, произведенной в пользу Службы Такси с использованием Сервиса, сумма, подлежащая возврату Пользователю, подлежит возмещению СтарЛайну Службой Такси (в частности, может быть удержана и/или подлежит оплате по счету в порядке, предусмотренном настоящим разделом Оферты).

5.14. В случае установления СтарЛайном факта не поступления безналичного платежа Пользователя в пользу Службы Такси по выполненному Запросу (в частности, получение СтарЛайном соответствующей информации от Службы Такси и/или самостоятельное выявление данного факта) СтарЛайн вправе по своему усмотрению принять решение о выплате Службе Такси полной или частичной компенсации указанного не поступившего платежа. В случае принятия СтарЛайном решения о компенсации и последующего поступления в пользу Службы Такси платежа Пользователя, в отношении которого СтарЛайном была выплачена соответствующая компенсация, сумма компенсации подлежит возврату СтарЛайну Службой Такси (в частности, может быть удержана и/или подлежит оплате по счету в порядке, предусмотренном настоящим разделом Оферты).

5.15. В случае несогласия Службы Такси с решением, принятым СтарЛайном в соответствии с п. 5.13. настоящей Оферты и/или возмещением суммы, предусмотренным
п. 5.14. настоящей Оферты, а равно с действиями СтарЛайна в соответствии с п. 5.16. настоящих Условий, Служба Такси уведомляет СтарЛайн об этом в порядке, предусмотренном разделом 13 Оферты. В этом случае СтарЛайн вправе немедленно приостановить оказание Услуг и выполнение Поручения по Договору до достижения Сторонами согласия по указанному вопросу.

5.17. Принципал обязуется:

5.17.1. Без промедления принять от Агента все исполненное им в соответствии с Поручением.

5.17.2. Соблюдать законодательство о персональных данных в процессе обработки персональных данных Пользователей, предоставленных Агентом Принципалу в рамках исполнения Поручения.

5.17.3. Предоставить Агенту всю необходимую для исполнения Поручения информацию. Принципал подтверждает и гарантирует, что информация о стоимости выполнения Подтвержденного Запроса является правильной, точной и достоверной.

5.17.4. Принципал гарантирует, что исполнение Агентом Поручения на условиях настоящего Договора не нарушает и не влечет нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства РФ.

5.17.5. Оформление предусмотренных законодательством РФ документов при оказании услуг и осуществлении расчетов с физическими лицами осуществляется Принципалом.

5.18. Агент обязуется:

5.18.1. Принятое на себя Поручение исполнить на наиболее выгодных для Принципала условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Принципала.

5.18.2. Передать Принципалу суммы оплат, полученные Агентом от Пользователей, в соответствии с п. 5.4., 5.5. настоящего раздела Оферты.

5.18.3. Сообщать Принципалу по его требованию все сведения о ходе исполнения Поручения.

5.19. Принципал вправе:

5.19.1. Получать от Агента все сведения о ходе исполнения Поручения.

5.20. Агент вправе:

5.20.1. Агент вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Приложению, оставаясь ответственным за их действия перед Принципалом.

5.20.2. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом Оферты.

5.21. Сдача Отчета Агента

5.21.1. По окончании каждого Отчетного периода (календарный месяц), приходящегося на период действия Договора, Агент формирует и направляет Принципалу односторонний Отчет об исполнении обязательств Агента в отчетном периоде (далее по тексту – Отчет) с указанием следующей информации:

• Общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала;
• таблица с расшифровкой расчетов с Принципалом (в том числе, при наличии таковых: общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Пользователей; общая сумма возвращенных в отчетном периоде Агентом Пользователям денежных средств; сумма, перечисленная Агентом на счет Принципала в отчетном периоде; сумма, подлежащая удержанию Агентом в связи с возвратом Пользователям денежных средств в отчетном периоде; сумма, подлежащая удержанию Агентом в счет вознаграждения Агента в отчетном периоде).

5.21.2. Отчет направляется Агентом Принципалу не позднее 7 (семи) рабочих дней после окончания Отчетного периода.

5.21.3. Отчет направляется Агентом Принципалу по почте, с одновременным направлением копии текста Отчета по электронной почте.

5.21.4. Стороны признают, что копия текста Отчета, направленная Агентом Принципалу по электронной почте, будет применяться Принципалом в процессе приемки выполненных Агентом обязательств до момента получения оригинала Отчета.

5.21.5. Датой получения копии текста Отчета, направленного Агентом Принципалу по электронной почте считается следующий рабочий день за днем отправки. Одновременно с датой формирования Отчета.

5.21.6. Стороны установили, что в случае, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты формирования Агентом Отчета Агент не получил от Принципала мотивированных письменных возражений по Отчету, указанный Отчет считаются утвержденными Принципалом без возражений, а Поручение – выполненным Агентом в Отчетном периоде в полном объеме и принятым Принципалом.

5.22. Вознаграждение Агента

5.22.1. За выполнение поручения Принципал начисляет Агенту вознаграждение в размере и порядке, определённом настоящим разделом Оферты.

5.22.2. Вознаграждение Агента исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от суммы каждого принятого Агентом безналичного платежа Пользователя в пользу Принципала в рамках исполнения Поручения.

5.22.3. Агент получает вознаграждение в размере 0,01% от суммы безналичных платежей, которые он принимает от Пользователей. Эта сумма округляется до целых копеек и складывается с вознаграждениями за все платежи, полученные в течение отчетного периода. Итоговая сумма - это вознаграждение Агента за весь период. На это вознаграждение начисляется НДС согласно российскому законодательству.

5.22.4. Счет-фактура на сумму агентского вознаграждения выставляется Агентом в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

5.22.5 Стороны определили, что все расходы, которые несет Агент в процессе исполнения Поручения, включая, но, не ограничиваясь расходами на оплату услуг банков по перечислению денежных средств в адрес Принципала, аренду, телефонные переговоры, командировочные, заработную плату сотрудникам, оплату услуг привлеченных субагентов и любые иные расходы, считаются оплаченными Принципалом Агенту посредством выплаты агентского вознаграждения и не подлежат дополнительному возмещению Принципалом.

6. Акцепт Оферты и заключение Договора

6.1. Служба Такси осуществляет Акцепт Оферты путем нажатия на кнопку «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия Оферты» (или аналогичной по смыслу) на сайте СтарЛайн по адресу: https://gostar-api.starline.ru/partnership.

6.2. Акцепт Оферты Службой Такси создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

6.3. Если по истечении 1 (одного) рабочего дня с момента Акцепта Оферты СтарЛайн не получил подтверждения осуществления действий, указанных в п. 6.1. Оферты, СтарЛайн вправе приостановить оказание Услуг и (или) расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

6.4. Если по истечении 15 (пятнадцати) дней с момента Акцепта Оферты Служба Такси в соответствии с Данными статистики не начала оказание Услуг, СтарЛайн вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

7. Ответственность Сторон. Гарантии.

7.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством РФ.
В случае ненадлежащего исполнения Стороной своих обязательств по Договору, другая Сторона имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, направив другой Стороне соответствующее письменное уведомление.

7.2. СтарЛайн не несет ответственности за возмещение убытков, возникших в результате любых исков, претензий, штрафных санкций (включая пени и неустойки), связанных с исполнением Договора.

7.3. В случае предоставления Службой Такси недостоверной информации, в том числе заведомо недостоверных данных о местоположении Такси (GPS-треки), а также нарушения Службой Такси обязанностей, предусмотренных в пп. 3.3.4., 3.3.8., 4.3.1., 4.3.2., 4.3.3., 5.17.2, 5.17.3, 5.17.4 Оферты, СтарЛайн вправе приостановить оказание Услуг Службе Такси и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Службы Такси.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящих от воли Сторон, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора. Сторона, ссылающаяся на невозможность выполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден соответствующими компетентными организациями.

7.5. СтарЛайн гарантирует, что оказание Службе Такси Услуг по Договору не противоречит законодательству РФ, обязательствам, взятым на себя СтарЛайном перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

7.6. В случае, если исполнение СтарЛайном Договора явилось основанием для предъявления к СтарЛайну претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе Пользователей), Служба Такси обязуется незамедлительно по требованию СтарЛайн предоставить ему всю запрашиваемую информацию, содействовать СтарЛайну в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить СтарЛайну документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные СтарЛайну вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ в результате исполнения СтарЛайном Договора.

7.7. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, СтарЛайн не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении работоспособности, бесперебойной и безошибочной работы и соответствия Сервисов конкретным целям Службы Такси.

7.8. СтарЛайн не несет ответственности и не возмещает никакие убытки, в том числе никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Службе Такси или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервисов, их отдельных компонентов и/или функций.

7.9. В случае несоблюдения СтарЛайном гарантии, предусмотренной п. 7.5 Оферты, в результате которого Службе Такси будут предъявлены любыми третьими лицами требования, претензии и/или иски, СтарЛайн обязуется урегулировать указанные требования, претензии и/или иски своими силами и за свой счет, а также возместить Службе Такси понесённый им в связи с этим реальный (доказанный) ущерб.

7.10. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Служба Такси (или представитель Службы Такси, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Службы Такси) заверяет СтарЛайн и гарантирует СтарЛайну, что:

7.10.1. Служба Такси (представитель Службы Такси) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора;

7.10.2. Служба Такси заключает Договор добровольно, при этом Служба Такси (представитель Службы Такси):

• полностью ознакомился с условиями Оферты,
• полностью понимает предмет Оферты и Договора,
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;

7.10.3. Служба Такси (представитель Службы Такси) указал достоверные данные, в том числе персональные данные, Службы Такси (представитель Службы Такси) в Партнерском веб-интерфейсе.

7.10.4. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий Договора:

• у нее есть полные права и полномочия юридического лица для заключения и выполнения условий Договора;
• она приняла корпоративное решение, необходимое для разрешения исполнения Договора;
• каждая Сторона обязуется соблюдать все нормы действующего законодательства государства, в соответствии с законодательством которого данная Сторона зарегистрирована как юридическое лицо с учетом производимой данной Стороной продукции и/или предоставляемыми услугами.

8. Срок действия и изменения условий Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://gostar.starline.ru/taxi_offer и действует до момента отзыва Оферты СтарЛайном.

8.2. СтарЛайн оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения СтарЛайном изменений в Оферту и/или Стоимость Услуг, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста документа в сети Интернет по адресу https://gostar.starline.ru/taxi_offer, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

8.3. Служба Такси соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Службой Такси и СтарЛайном Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

8.4. В случае отзыва Оферты СтарЛайном в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено СтарЛайном при отзыве Оферты.

9. Срок действия, изменения и расторжения Договора

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Службой Такси и действует до момента расторжения Договора.

9.2. Договор может быть расторгнут:

• По соглашению Сторон в любое время.
• По инициативе любой из Сторон в одностороннем порядке с обязательным предварительным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 10 календарных дней до даты расторжения.
• По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
• По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

9.3. Расторжение (прекращение) Договора вне зависимости от оснований его расторжения (прекращения) влечет автоматическое одновременное расторжение договора об оказании Службой Такси услуг по продвижению Сервиса и договора об оказании услуг по осуществлению перевозок пассажиров и багажа легковым такси для корпоративных Пользователей (если применимо).

10. Прочие условия

10.1. Договор и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Любые уведомления по Договору направляются уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой с уведомлением о вручении. При этом копии документов, доставленные по электронной почте или по факсу, признаются Сторонами имеющими юридическую силу до момента обмена оригиналами, который Стороны производят в возможно короткие сроки (если иное не предусмотрено Договором).

10.3. В случае если одно или более положений Договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и Договора в целом.

10.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Служба Такси и СтарЛайн вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.

10.5. Все споры, связанные с заключением, исполнением (изменением или расторжением) Договора, Стороны стремятся разрешить путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров Стороны урегулируют споры, связанные с оказанием СтарЛайном Услуг по Договору и Приложениям к нему, в досудебном (претензионном) порядке. Претензия предъявляется Службой Такси в письменной форме (с подписью и печатью уполномоченного представителя Службы Такси). В претензии излагается мотивированное требование Службы Такси. Претензия направляется по месту нахождения СтарЛайн по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо курьером с вручением адресату под расписку. Срок для предъявления претензии Службой Такси составляет 1 (Один) месяц с даты предполагаемого нарушения. Если Стороны не могут прийти к соглашению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Службой Такси претензии, то все не урегулированные в таком порядке споры и разногласия Сторон подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга.

10.6. СтарЛайн может предоставить Службы Такси перевод настоящей Оферты с русского на другие языки, однако в случае несоответствия между условиями Оферты на русском языке и ее переводом, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Оферты.

10.7. За исключением случаев, прямо указанных в Оферте или предварительно согласованных Сторонами в письменной форме в виде дополнительного соглашения к Договору, ни одна из Сторон не вправе каким-либо образом использовать полное, сокращенное фирменное наименование, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные средства индивидуализации, принадлежащие второй Стороне, без предварительного разрешения последней.

10.8. Содержание Договора и Оферты, а также вся иная информация, относящаяся к исполнению Договора и ставшая известной Сторонам в связи с исполнением Договора, признается Сторонами конфиденциальной информацией Сторон. Такая информация не подлежит раскрытию Сторонами за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой или случаев, когда раскрытие такой информации необходимо для поддержания качества предоставляемого пользователям Сервиса.

10.9. Стороны пришли к соглашению о том, что СтарЛайн вправе раскрывать третьим лицам любую информацию, полученную от Службы Такси в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору на предоставление доступа к Сервису, в том числе (но не ограничиваясь) следующую информацию:

• количество Такси, подключенных к Сервису;
• количество Водителей, подключенных к Сервису, с указанием класса автомобиля.
• средняя продолжительность подключения Водителя к Сервису;
• количество Водителей, подключенных к Сервису более 6 месяцев (в том числе в % от общего количества Водителей, подключенных к Сервису);
• средняя продолжительность нахождения Такси на линии (в %);
• общая стоимость услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, оказанных Службой Такси по Запросам, размещенным с использованием Сервиса (в том числе за предшествующие 12 месяцев) с разбивкой по месяцам;
• средняя стоимость услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, оказанных Службой Такси по Запросам, размещенным с использованием Сервиса, с использованием одного Такси;
• количество подтвержденных Запросов в течение календарного месяца;
• дата заключения Договора на предоставление доступа к Сервису;
• иная информация, согласованная сторонами.

10.10. Служба Такси обязуется незамедлительно сообщить СтарЛайну об изменении своих реквизитов (наименование, фактический адрес, адрес места нахождения, банковские реквизиты и т.п.) путем направления скана официального письма на адрес электронной почты, указанный в разделе 14 настоящего документа, с обязательным направлением оригинала указанного письма СтарЛайну.

10.11. Служба Такси обязуется сообщить СтарЛайну информацию о ставке НДС, применяемой при оказании услуг по перевозке, не позднее даты заключения Договора, а также сообщать обо всех изменениях применяемой ставки НДС не позднее, чем за 20 рабочих дней до соответствующего изменения. Указанная информация сообщается Службой Такси СтарЛайну по электронной почте. Служба Такси несет ответственность за сообщение указанной информации СтарЛайну, а также соответствие указанной информации действительности. В случае, если непредоставление или предоставление Службой Такси недостоверной информации, предусмотренной настоящим пунктом, явилось основанием для возникновения споров или предъявления СтарЛайну претензий третьих лиц и/или привлечения СтарЛайна к ответственности со стороны государственных органов, Служба Такси обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать такие претензии, либо возместить убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов), причиненные СтарЛайну в связи с такими претензиями, исками и санкциями, и содействовать СтарЛайну в урегулировании предписаний государственных органов. Кроме того, Служба Такси обязуется незамедлительно по требованию СтарЛайна предоставить ему всю запрашиваемую информацию, предусмотренную настоящим пунктом. В случае непредоставления информации, предусмотренной настоящим пунктом, СтарЛайн вправе приостановить оказание Услуг до получения соответствующей информации и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

11. Реквизиты СтарЛайн

ООО «НПО СтарЛайн»
Место нахождения: 194044, г. Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 9, лит. А, офис 204
ОГРН: 1107847351347
ИНН: 7802728654 \ КПП: 780201001
Банковские реквизиты:
Расчетный счёт 40702810168000007353 в ПАО ВТБ
БИК: 044030704, Корреспондентский счёт 30101810200000000704
Телефон: (812) 326-33-33
Адрес электронной почты для официальных уведомлений по договору: server@starline.ru